PENERAPAN BALANCED SCORECARD UNTUK MENILAI EFEKTIVITAS STRATEGI PENERIMAAN MAHASISWA BARU DI STAIN MAJENE

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menilai efektivitas strategi penerimaan mahasiswa baru (PMB) di Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri (STAIN) Majene menggunakan pendekatan Balanced Scorecard (BSC). PMB merupakan proses strategis yang menentukan keberlanjutan institusi pendidikan tinggi, terlebih di tengah persaingan yang kian kompetitif. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan terdiri dari pimpinan institusi, panitia PMB, serta mahasiswa baru. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi PMB di STAIN Majene belum sepenuhnya terintegrasi dalam kerangka BSC. Perspektif keuangan menunjukkan ketidakseimbangan antara biaya promosi dan jumlah pendaftar. Perspektif pelanggan dan proses internal mengindikasikan lemahnya penyampaian informasi dan koordinasi antar unit. Sementara itu, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan menunjukkan perlunya peningkatan kompetensi SDM dan inovasi strategi. Balanced Scorecard terbukti relevan digunakan dalam konteks ini, namun implementasinya memerlukan penguatan pada aspek perencanaan dan evaluasi strategi secara menyeluruh